1. TARAFLAR

1.1.SATICIYA AİT BİLGİLER Firma Unvanı: TKM ONLİNE AKADEMİ EĞİTİM YAYINCILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Vergi Dairesi: İSTİKLAL Vergi Numarası: 8450739985 MERSİS Numarası: Adres: Telefon: Web: www.tgonlinedeneme.com 1.2.ALICIYA AİT BİLGİLER Alıcı: TKM ONLİNE Üyelik Sözleşmesi’ne taraf olma suretiyle TKM ONLİNE üyesi olma talebinde bulunan ALICI, Online Üyelik Portalı üzerinden beyan etmiş olduğu e-posta adresinin TKM ONLİNE tarafından yapılacak her türlü bildirim için geçerli tebligat adresi sayılacağını, belirtilen e-posta adresine yapılacak her türlü bildirimin kanunen geçerli tebligatın bütün hukuki sonuçlarını doğuracağını bilmektedir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu ALICI'nın SATICI'ya www.tgonlinedeneme.com uzantılı web sitesinin, aplikasyonunun ve buna bağlı tüm uygulamaların (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, TKM ONLİNE Üyelik Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve internet sitesinde nitelikleri ve satış bedeli belirtilen hizmetin (“Hizmet”) sunumu ve satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“6502 Sayılı Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMEYE KONU HİZMET BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

3.1. Sözleşme konusu hizmetin nitelikleri, türü, satış bedeli ve ödeme koşulları ilgili faturada belirtilmektedir. ÜRÜN BİRİM FİYAT (TL) ADET TOPLAM (TL) ÖDEME TOPLAM (KDV DAHİL) 3.2. SATICI tarafından sunulan tüm Hizmetler mesafeli sözleşmeler hükümlerine tabi olacaktır. 3.3. SATICI tarafından ALICI’ya ödeme yapabilmesi için kredi kartı bilgileri giriş ekranı hazırlamıştır. Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz ve her alışveriş sırasında tekrar girilmesi istenir. Fatura Bilgileri Adı Soyadı: Adres: Telefon: E-Posta:

4. GENEL ŞARTLAR

4.1. Hizmet, İnternet Sitesi’nde veya değişiklik durumunda SATICI tarafından belirlenecek olan internet sitesinde ifa edilecektir. 4.2. Kişinin şirketin satışa sunduğu ürünü/hizmeti satın alması için, satış işlemlerinin yapılacağı internet sitesine üye olması zorunludur. 4.2.1. ALICI İnternet Sitesi üzerinden siparişini tamamladıktan sonra kendisine ödeme yapmak üzere kredi kartı bilgilerini girmesi istenecektir. Kredi kartı bilgilerini girdikten sonra işlemini tamamlayacaktır. 4.2.2. Sözleşmesi sorunsuz onaylanan ve ödemesini yapan üyenin e-posta adresine satın alma isteminin şirkete ulaştığını gösteren bir bilgi mesajı gelecektir. 4.2.3. Ürün/hizmet alımının eksiksiz olarak gerçekleşmesi halinde söz konusu ürün ve hizmete ait e-fatura ya da e-arşiv fatura en geç 30 iş günü içinde üyenin sözleşmede belirtilen posta adresine gönderilecektir. 4.3. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden ödemelerini takip edebilir. 4.4. ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde ALICI bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul ve taahhüt eder. 4.5. ALICI'nın sipariş verdiği hizmet bedelini ödememesi ya da seçmiş olduğu ürüne/hizmete ait satış bedelinin kredi kartı hesabında gerekli meblağ olmaması sebebi ile tahsil edilememesi durumunda Hizmet satışı gerçekleşmeyecektir. ALICI, siparişin işleme alınma zamanının, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilâtın yapıldığı an olduğunu, bu tahsilatın yapılamaması durumunda SATICI'nın herhangi bir hizmet sunmakla yükümlüğü olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 4.6. ALICI, İnternet Sitesi üzerinden Hizmet satın almış ise bu Hizmet’i üçüncü kişilere kullandırtamaz veya satamaz. SATICI, çoklu erişime müsaade edilen kurumsal satışlarda, SATICI’ya kişisel bilgileri verilen kişilerin Hizmet’i kullanmasına izin verebilir. 4.7. SATICI haklı bir sebebe dayanmak suretiyle sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü ALICI'ya eşit kalite ve/veya fiyatta farklı bir hizmet sunmak suretiyle yerine getirebilir. 4.8. ALICI işbu Sözleşme ve TKM ONLİNE Üyelik Sözleşmesi’nden doğan haklarını ve üyeliğini üçüncü kişilere devir ve temlik edemez. 4.9. ALICI, İnternet Sitesi üzerinden satın almış olduğu sınav vesaire hizmet programının TKM ONLİNE tarafından siteden kaldırılabileceğini ve TKM ONLİNE’nin internet sitesini kapatma hakkının saklı bulunduğunu ve bu durumlarda SATICI’dan herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumlar hariç olmak üzere TKM ONLİNE, satın alınan eğitimlere süresiz olarak erişim hakkı sağlar. 4.10. ALICI, İnternet Sitesinde açıklanan özelliklerin her sınav programı için uygulanmayacağını anlamakta ve kabul etmektedir. Ayrıca bu özelliklerin sunulacağı hizmetler açısından da, SATICI’nın sınav takvimlerine bağlı olarak bu özellikleri iptal etme hakkı saklıdır. Bu durumda ALICI, SATICI’nın sorumlu olmayacağını ve SATICI’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 4.11. SATICI, İnternet Sitesi’nde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir. 4.12. ALICI, İnternet Sitesi üzerinden satın alacağı hizmetlerde, SATICI’nın sorumluluğunun sınavın tamamlanmasını takip etmekle ve raporlamakla sınırlı olduğunu, bunun dışında sorular ile yaşanabilecek kişisel yanlış anlaşma, uyuşmazlık ya da benzeri olumsuz durumlardan SATICI’nın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 4.13. ALICI, eğitim programının tesliminden önce satın alınan hizmetlerin bedellerinin seçilen ödeme aracı ile ödemek zorunda olduğunu aksi takdirde hizmetlerin kendisine teslim edilmeyeceğini kabul eder. 4.14. ALICI, online ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olacaktır. 4.15. Ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır. Sipariş karşılığı fiş/fatura/e-fatura siparişi alan SATICI tarafından düzenlenir. 4.16. Sözleşme konusu hizmetin yıllık abonelik olduğu durumda, yıllık abonelik süresi sona ermeden önce ALICI tarafından aksi talep edilmediği sürece, sürenin bittiği gün abonelik otomatik olarak bir yıl için daha yenilenecek ve kayıtlı kredi kartından ödeme tahsil edilecektir.

5. ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

5.1. ALICI satın aldığı ürün/hizmet içeriğinde yer alan, videolar, sunumlar, görseller, metinler ve diğer eğitim materyallerinin tüm telif haklarının SATICI’ya ait olduğunu kabul eder ve SATICI’dan izin almadan şifrelerini ve eğitim içeriklerini başkalarıyla paylaşmayacağını, içerikleri kopyalayıp çoğaltmayacağını taahhüt eder. 5.2. ALICI’nın siparişe konu olan ürüne/hizmete çok sayıda farklı IP adresinden ulaştığı tespit edilirse, ALICI şirket tarafından uyarılır ya da ürüne/hizmete erişimi iptal edilebilir. Bu durumda ödenen ücret iade edilmez.

6. SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

6.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü/hizmeti “Tüketici Mevzuatı” na uygun olarak, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ALICI’ya sunmakla mükelleftir. 6.2. SATICI, mücbir sebepler ya da olağanüstü durumlarda sözleşme konusu hizmeti ALICI’ya sunamazsa bu durumu mümkün olan en kısa sürede ALICI’ya bildirmekle mükelleftir.

7. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

7.1. ALICI, Tüketici Mevzuatı uyarınca, işbu Sözleşme’nin onaylanarak, Hizmeti satın alma tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde İnternet Sitesi üzerinden ya da [email protected] adresine e-posta göndererek, cayma bildirimini SATICI’ya bildirmek kaydıyla sözleşmeden cayma ve üyeliğini iptal ettirme hakkını haizdir. Bu durumda söz konusu satın alma 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın ALICI’ya iade edilecektir. 7.2. 14 (on dört) günlük cayma süresi dolmaksızın hizmetin ifasına başlanması durumu Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.1.h. Bendi uyarınca “Cayma Hakkının İstisnası” niteliği taşıdığından, 14 (on dört) günlük cayma süresi dolmaksızın hizmetin ifasına başlanması ve ALICI’nın satın almış olduğu sınava başlaması halinde bu durum Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.1.h. Bendi uyarınca “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler” kapsamında değerlendirileceğinden, ilgili özel ders programına başlanması ile birlikte ALICI cayma hakkını kullanamayacaktır.

8. MÜCBİR SEBEP

8.1. Şirketin çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen kanunlarla belirlenmiş doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, infilak, grev, lokavt, yetki iptali, durdurma, resmi merciler tarafından alınmış kararlar ve şirketin kontrolü haricinde meydana gelen haller mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlarda mücbir sebebin devamı süresince şirket yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya geç yerine getirmesi sebebiyle sorumlu olmayacaktır. Kurum mücbir sebebin meydana gelişini müteakip derhal yazılı veya diğer iletişim kanalları ile üyeye durumu bildirecektir.

9. KREDİ KARTINA İADE PROSEDÜRÜ:

9.1 ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir: 9.2. ALICI [email protected] adresine e-posta göndererek iade talebinde bulunur. 9.3. SATICI, ödenen tutarın tamamının, ALICI’ya ödenmesi için, web sitesindeki ödeme sistemi üzerinden iade işlemini başlatır. 9.4. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile ödemenin iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda bahsedilen prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. İade işleminin sonuçlanması, bankanın hızına bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. 9.5. Kredi kartına iade, SATICI tarafından sağlanan online ödeme sistemi üzerinden bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

10. İHTİLAFLARIN HALLİ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın hizmet satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

11.1. İşbu Sözleşme’nin kabul edilerek onaylanması ve internet sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi ile birlikte ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacak ve işbu Sözleşme yürürlüğe girecektir. 11.2. ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar ve sözleşmenin getirdiği tüm hak ve yükümlülükler konusunda anlaşılır, internet ortamına ve 6502 Sayılı Kanun’a uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini bu hususlarda doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında hizmet siparişi verdiğini, kabul, beyan ve taahhüt eder. 11.3. www.tgonlinedeneme.com sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi, TKM ONLİNE Üyelik Sözleşmesi ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca TKM ONLİNE Eğitim Yayincilik Bilişim Danişmanlik Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi (“Biz”, “TKM ONLİNE”) olarak tgonlinedeneme.com’a kayıt olma sırasında paylaştığınız verilerinize ilişkin sizleri; kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, hukuki sebeplerimiz, yöntemlerimiz ve haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz: Kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun ve belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmekte, doğru ve gerektikçe güncel tutulmakta, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü kullanılmakta ve hukuka uygun olarak belirlediğimiz saklama süresi boyunca muhafaza edilmektedir. TKM ONLİNE Tarafından İşlenen Veri Türleri Kimlik: TKM ONLİNE ziyaretçilerinin Ad Soyad verileri iletişim formunun doldurulması ile otomatik yollarla işlenmektedir.  TKM ONLİNE’nin iletişim formunu doldurmak amacı ile aldığı Ad Soyad verisini işlemekte meşru menfaati bulunmaktadır. Alınan kimlik verisi yalnızca uyuşmazlık halinde yetkili makamlar ile paylaşılabilecektir. İletişim: TKM ONLİNE ziyaretçilerinin Telefon Numarası ve E-posta Adreslerini iletişim formunun doldurulması ile otomatik yollarla işlemektedir. TKM ONLİNE’nin iletişim formunu doldurmak amacı ile aldığı Telefon Numarası ve E-posta Adresi verisini işlemekte meşru menfaati bulunmaktadır. Alınan veriler hiçbir 3. Kişiye aktarılmamaktadır. 4. Sanal POS ile alıcı-satıcı ya da satıcı-tedarikçi arasında online bir ödeme sistemi ve altyapısı kurulmuş olur. Sistem basit olarak, firmanın web sitesi üzerinden bilgilerini giren alıcının banka ve kredi kuruluşlarında olan hesabından, aldığı ürün veya hizmetin bedeli olan paranın firmanın kendi banka hesabına geçmesine dayanır. Sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibi özetlenebilir: Sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibi özetlenebilir: Kişisel verilerinizin, işlenip işlenmediğine, işlenme amacına, yurtiçine ya da yurtdışına aktarılmasına dair bilgi edinme; amacına uygun işlenmesini, yanlış veya eksikse düzeltilmesini ve üçüncü kişilerin haberdar edilmesini, ilgili sebepler ortadan kalktıysa imha edilmesini ve üçüncü kişilerin haberdar edilmesini ve uğradığınız zararların tazmin edilmesini talep etme; otomatik sistemlerce yapılan analizler sebebiyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme. Yukarıda belirtilmiş olan hakları kullanımınıza dair beyanı, kimliğinizi tespit edici belgeler ve talep konusu ile beraber aşağıdaki kanallar vasıtasıyla tarafımıza iletebilirsiniz: [email protected] adresine e-posta yolu ile güvenli elektronik imzalı ya da imzasız olarak iletmek suretiyle, “Yenişehir/Mersin adreslerine Noter ya da iadeli taahhütlü posta yoluyla. Talebinizi 30 (otuz) günden fazla olmamak üzere en kısa sürede ve işlemin maliyeti olmadığı sürece ücret talep etmeksizin cevaplayacağımızı taahhüt ediyoruz.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI Kurum canlı eğitim şeklinde sunduğu ürünü/hizmeti ilgili ders gurubunda en az 12 katılımcı olduğunda başlatacaktır. Aksi durumda katılımcıların ödemelerini iade ederek, sözleşme konusu ürünü/hizmeti iptal edecektir. Canlı derslerle ilgili siparişe konu olan ürünü/hizmeti iptal ettirmek isteyen katılımcı, kursu satın aldıktan sonra 7 gün içerisinde yazılı müracaatta bulunup gerekli belgeleri [email protected] adresimize mail yoluyla iletip iptal edilebilir. TKM ONLİNE de kurs /ürün satın alma tarihinden itibaren ise 7 gün içinde kuruma başvuruda bulunan katılımcının ürün/hizmet iptal koşulu: “Ürün Bedelinin %10’u + (Ürün Bedelinin / Toplam Saat) x Kullanılan Ders Saati” + Kredi kartı komisyonu olması halinde komisyon ücreti + Kredi kartı iptal bedeli hesaplanır. Hesaplanan tutar KDV Hariç ürün fiyatından düşüldükten sonra, satış iptali yapılır ve kalan tutar katılımcı hesabına aktarılır. İptal için [email protected] mail adresimize yazılı olarak müracaat etmeniz gerekmektedir. Katılımcı, Ürün/Hizmetin yanında TKM ONLİNE’ den aldığı Hediye, Ders Notu, Kitap ve Her Türlü Dijital Dokumanı İptal başvurusu yaptıktan sonra 7 gün içerisinde TKM ONLİNE’ye ulaştırmak zorundadır. Aksi durumlarda katılımcı, iptal Başvurusu yapmamış olarak kabul edilir. Siparişe konu olan ürün/hizmet video çekimleri ise, iptal edilebilmeleri için satın alındıktan sonra, katılımcı tarafından aynı gün içinde kuruma bu durumun bildirilmesi gerekir. Satışın yapıldığı günden sonraki tarihlerde yapılan iptal başvurularında kesinlikle video çekim paketlerinin ücret iadesi yapılamaz. Bu iptal durumlarında katılımcıya eğitim ücreti KDV hariç ve kredi kartı komisyonu olması halinde komisyon ücreti düşüldükten sonra iade edilir. Kursun satın alma başlangıcından itibaren 7 günden fazla geçmişse, iade yapılmaz. Siparişe konu olan ürün/hizmet kitap ise, iptal edilebilmeleri için satın alındıktan sonra, katılımcı tarafından 7 gün içinde kuruma bu durumun bildirilmesi gerekir. Satışın yapıldığı 7 günlük süreden sonraki tarihlerde yapılan iptal başvurularında ücret iadesi yapılmaz. Söz konusu kitap siparişlerinde kargo tarihi bir aydan uzun olan ürünlerde, ürün için belirtilen kargo süresinden 15 gün önce yapılan iptal iade başvurularında iade işlemi gerçekleştirilir. Kargo süresi 1/3 iş günü içerisinde olan kitaplar için; kargo müşterinin elini ulaştıktan sonra kargo açılmadan faturası ile birlikte iade işlemi gerçekleştirilebilir. Katılımcının eksik veya geçersiz bilgi ve belge bildirmesi nedeniyle sözleşmeye konu olan üründen/hizmetten yararlanamayan katılımcıya ücret iadesi yapılmaz. TKM ONLİNE Kurumunun çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen kanunlarla belirlenmiş doğal afetler, salgın hastalıklar, harp, seferberlik, yangın, infilak, grev, lokavt, yetki iptali. durdurma, resmi merciler tarafından alınmış kararlar ve kurumun kontrolü haricinde zuhur eden haller mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında mücbir sebebin devamı süresince kurum yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya geç yerine getirmesi sebebiyle sorumlu olmayacaktır. Kurum mücbir sebebin meydana gelişini müteakip derhal yazılı veya diğer iletişim kanalları ile katılımcıya durumu bildirecektir. Mevcut mevzuatta değişiklik yapılması, sınavın durdurulması veya ertelenmesi halinde üründe/hizmette buna paralel davranılacaktır. Herhangi bir resmi ya da özel sınavın yapılıp/yapılmamasının TKM ONLİNE kurumuyla hiçbir ilgisi yoktur. Bu nedenle bir sınavın olmayacağı neden gösterilerek sözleşme konusu olan ürünün/hizmetin iptali katılımcı tarafından talep edilemez. Katılımcı bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder. Katılımcının, iş değişikliği, sınava hazırlanmaktan vazgeçme veya devlet kurumalarına atanması neden gösterilerek sözleşme konusu olan ürünün/hizmetin iptali katılımcı tarafından talep edilemez. Katılımcı bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder. “Ürün Bedelinin %10’u + (Ürün Bedelinin / Toplam Saat) x Kullanılan Ders Saati” + Kredi kartı komisyonu olması halinde komisyon ücreti + Kredi kartı iptal bedeli hesaplanır. Hesaplanan tutar KDV Hariç ürün fiyatından düşüldükten sonra, satış iptali yapılır ve kalan tutar katılımcı hesabına aktarılır. Katılımcı, Ürün/Hizmetin yanında TKM ONLİNE’ den aldığı Hediye, Ders Notu, Kitap ve Her Türlü Dijital Dokumanı İptal başvurusu yaptıktan sonra 7 gün içerisinde TKM ONLİNE’ye ulaştırmak zorundadır. Aksi durumlarda katılımcı, iptal Başvurusu yapmamış olarak kabul edilir. Siparişe konu olan ürün/hizmet video çekimleri ise, iptal edilebilmeleri için satın alındıktan sonra, katılımcı tarafından aynı gün içinde kuruma bu durumun bildirilmesi gerekir. Satışın yapıldığı günden sonraki tarihlerde yapılan iptal başvurularında kesinlikle video çekim paketlerinin ücret iadesi yapılamaz. Bu iptal durumlarında katılımcıya eğitim ücreti KDV hariç ve kredi kartı komisyonu olması halinde komisyon ücreti düşüldükten sonra iade edilir. Kursun satın alma başlangıcından itibaren 7 günden fazla geçmişse, iade yapılmaz. Siparişe konu olan ürün/hizmet kitap ise, iptal edilebilmeleri için satın alındıktan sonra, katılımcı tarafından 7 gün içinde kuruma bu durumun bildirilmesi gerekir. Satışın yapıldığı 7 günlük süreden sonraki tarihlerde yapılan iptal başvurularında ücret iadesi yapılmaz. Söz konusu kitap siparişlerinde kargo tarihi bir aydan uzun olan ürünlerde, ürün için belirtilen kargo süresinden 15 gün önce yapılan iptal iade başvurularında iade işlemi gerçekleştirilir. Kargo süresi 1/3 iş günü içerisinde olan kitaplar için; kargo müşterinin elini ulaştıktan sonra kargo açılmadan faturası ile birlikte iade işlemi gerçekleştirilebilir. Katılımcının eksik veya geçersiz bilgi ve belge bildirmesi nedeniyle sözleşmeye konu olan üründen/hizmetten yararlanamayan katılımcıya ücret iadesi yapılmaz. TKM ONLİNE Kurumunun çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen kanunlarla belirlenmiş doğal afetler, salgın hastalıklar, harp, seferberlik, yangın, infilak, grev, lokavt, yetki iptali. durdurma, resmi merciler tarafından alınmış kararlar ve kurumun kontrolü haricinde zuhur eden haller mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında mücbir sebebin devamı süresince kurum yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya geç yerine getirmesi sebebiyle sorumlu olmayacaktır. Kurum mücbir sebebin meydana gelişini müteakip derhal yazılı veya diğer iletişim kanalları ile katılımcıya durumu bildirecektir. Mevcut mevzuatta değişiklik yapılması, sınavın durdurulması veya ertelenmesi halinde üründe/hizmette buna paralel davranılacaktır. Herhangi bir resmi ya da özel sınavın yapılıp/yapılmamasının TKM ONLİNE kurumuyla hiçbir ilgisi yoktur. Bu nedenle bir sınavın olmayacağı neden gösterilerek sözleşme konusu olan ürünün/hizmetin iptali katılımcı tarafından talep edilemez. Katılımcı bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder. Katılımcının, iş değişikliği, sınava hazırlanmaktan vazgeçme veya devlet kurumalarına atanması neden gösterilerek sözleşme konusu olan ürünün/hizmetin iptali katılımcı tarafından talep edilemez. Katılımcı bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder. Katılımcıların kayıt oldukları paketlerin açıklamalarında yer alan içerikler dışında talepte bulunmaları kurum insiyatifine bağlı olarak onaylanır veya red edilir. Katılımcının satın almış olduğu paket bir kurs ise kursun ders saatleri dışındaki zamanlarda ders öğretmeninin ona hizmet vermesini bir hak olarak göremez. Ders saati dışında öğrencilerden gelen soruların cevaplandırılması öğrencilere destek olunması ders öğretmeninin insiyatifine bağlı olarak yapılmaktadır. Bir zorunluluk hali değildir. Kurum taahhütleri dışında ekstra hediye dersler yapmaktadır. Ekstra yapılan çalışmaların programını kurum özgür bir şekilde yapma hakkını saklı tutar. Kayıt olunan kurs veya kamp paketlerinde bir önceki yılın derslerinin hediye olarak açılması durumunda kayıt olunan dönemin derslerinin başlaması ile önceki yılarında ders kayıtları sistemden kaldırılabilir veya kurumun insiyatifine bağlı olarak kalması kurum tarafından sağlanabilir. TKM ONLİNE Kurumunu farklı mecralarda, whatsapp, instagram, twitter, telegram gibi sosyal medya platformlarında herhangi bir sebeple karalama amacı güden veya art niyet olmadığını savunduğu halde karalayan, karalanmasına sebebiyet verecek söylemlerde bulunan; kursiyerlerin bulunduğu whatsapp veya telegram gruplarında kaos ortamının oluşmasına sebebiyet verecek söylemlerle katılımcıları rahatsız eden sınav stresinin artmasına sebebiyet veren, farklı kurum ve kuruluşların rekabet yasağına aykırı olarak reklamının yapılması amacıyla kayıt olan veya bu amaçlara dönük çalışmalar yapan veya işbirliği yürüten, kurumun ders işleyişinin aksamasına sebebiyet veren, süre zarfı içerisinde kurum öğretmen veya öğrencilerinin kişilik hakları veya çalışanların kişilik haklarına saldırıda bulunan katılımcıların paketlerinin ücret iadesi yapılmaksınız iptal edileceği, haklarında tazminat davası açılacağı beyan olunur. Katılımcı bunu kabul ve taahhüt ederek paketlere kayıt olmayı kabul etmektedir.   TESLİMAT KOŞULLARI Seçtiğiniz ürünleri satın aldıktan sonra tarafımızdan aranarak ya da e-posta yoluyla, sisteme giriş için gerekli bilgiler tarafınıza sunulacaktır. Satın alma saatiniz 10.00-18.30 saatleri arasında ise sisteme girişiniz için gerekli bilgiler aynı gün, eğer bu saatlerin dışında ise hemen ertesi gün tarafınıza telefon/e-posta yoluyla bildirilir. Gerekli bilgiler tarafınıza ulaştıktan ya da yukarıda belirttiği şekilde kaydınız yapıldıktan sonra tarayıcınızın adres satırına https://tgonlinedeneme.com yazarak derslere giriş sayfasından canlı derslere ulaşabilirsiniz. Sistemle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde [email protected] adresine e-posta göndererek destek talep edebilirsiniz.